Las autoridades sanitarias entienden la angustia de las familias cuando se necesita un trasplante, pero insisten en que este tipo de peticiones no resuelven el problema y sólo contribuyen a incrementar la ansiedad de aquellos pacientes en lista de espera que no pueden acceder a los medios de comunicación o que carecen de medios para montar una página web.
El sistema español de trasplantes está basado en los principios de solidaridad, transparencia, equidad, anonimato y acceso universal. La publicidad del donante rompe el elemental principio de confidencialidad y puede repercutir negativamente en futuras donaciones .
La búsqueda de un donante de médula ósea a través de Internet no ha tenido ningún impacto en su localización. Este donante, que estaba registrado en el REDMO desde hacía varios años, ha sido localizado por el sistema sanitario, que ha tardado entre 60 y 70 días en completar los estudios de compatibilidad